Toda empresa que desea vender productos propios debe pasar por un proceso de desarrollo de estrategia de producto para que la producción, diseño y lanzamiento del producto esté alineado con las necesidades de los consumidores y los objetivos de la empresa.
Si estás por lanzar tu propia empresa y sabes que tienes un producto novedoso y que cubrirá las necesidades de tu público, esta información es clave para ti.
¿Qué es la estrategia del producto?
La estrategia del producto es un plan a largo plazo que define la dirección y el enfoque de un producto dentro del mercado. Incluye la visión del producto, los objetivos, el mercado objetivo y la propuesta de valor, entre otros elementos clave.
Esto quiere decir que es la guía que seguirá tu empresa para lograr que tu producto genere interés, se llegue a vender y conozcan tu marca.
Estrategia de desarrollo de producto
La forma de implementar una estrategia de desarrollo de producto puede ser diferente para cada caso, pero hay algunos puntos clave que se recomienda seguir:
Investigación y Análisis
Antes de desarrollar un producto, es esencial realizar una investigación exhaustiva y análisis del mercado, la competencia y las necesidades de los usuarios. De esta manera, vas a identificar tu cliente objetivo, lo cual te ayudará a saber cómo posicionrte frente a ellos.
Como parte de tu proceso de análisis puedes incluir estudios de datos demográficos, estudios de mercado, encuestas a personas que cumplan con el perfil de tus clientes y análisis de tendencias.
Idea y conceptualización
En esta etapa, se generan ideas de algunas necesidades identificadas y se conceptualizan posibles soluciones que puedan convertirse en un producto viable y atractivo. Ten presente que al ofrecer una propuesta de valor sólida, tus clientes no van a dudar de elegirte frente a tu competencia.
Define tus objetivos
Como en toda realización de una estrategia, definir objetivos es clave. Es recomendable que se detallen las métricas que van a considerar para medir si están logrando los resultados esperados. Además, tu equipo debe estar al tanto de los objetivos para que todos estén alineados hacia una misma meta.
¿Cuál será el presupuesto?
Establecer un presupuesto para la estrategia de producto te guiará en la dirección correcta para alcanzar eficazmente los objetivos propuestos. Además, tu capacidad de pago influirá en la configuración de tu estrategia. Todos aspiramos a un lanzamiento de producto exitoso y a una estrategia de marketing memorable. No obstante, siempre será esencial que tu estrategia se adapte a las limitaciones de tu presupuesto.
Define el ciclo de vida que tendrá tu producto
El producto atraviesa diversas fases a lo largo de su ciclo de vida, como la introducción, el crecimiento, la madurez y la declinación. En cada una de estas fases, las empresas deben adaptar su estrategia para optimizar el rendimiento del producto.
Por ejemplo, en la fase de introducción, pueden priorizar la creación de conciencia y la construcción de una base de clientes, mientras que en la fase de madurez, el enfoque puede ser en la diferenciación y la fidelización del cliente
Estrategia de precios y distribución
La decisión sobre los precios y distribución definitivamente influyen en la forma en que un producto se comercializa y se vende. Esto abarca aspectos como la fijación de precios, la aplicación de descuentos, la elección de los canales de distribución y las tácticas de promoción.
Al elaborar una estrategia de precios y distribución, se debe tener en cuenta factores como la percepción de valor del cliente, los costos asociados a la producción y distribución, y las estrategias empleadas por la competencia.
Estrategia de diseño de producto
- Diseño centrado en el usuario
El diseño centrado en el usuario es un enfoque de diseño que coloca a los usuarios en el centro del proceso de desarrollo del producto. Este enfoque asegura que cada decisión de diseño se tome considerando las necesidades, deseos y limitaciones del cliente final.
- Experiencia de usuario (UX)
La experiencia de usuario se refiere a cómo se siente un usuario al interactuar con un producto. Una buena UX es necesaria para lograr la satisfacción y fidelización del cliente. Los componentes clave de la UX incluyen: minimizar la carga cognitiva del usuario y asegurarse que se pueda utilizar en personas con diversas discapacidades.
- Prototipado y Pruebas
El prototipado es una fase esencial en la estrategia de diseño de producto, permitiendo probar conceptos antes del desarrollo final. Los prototipos pueden variar desde bocetos en papel hasta maquetas digitales de alta fidelidad. Se recomienda hacer pruebas con usuarios reales para identificar problemas y solucionarlos antes de lanzar el producto final.
Elementos para desarrollar una estrategia de producto
Para hacer el desarrollo de estrategia de producto, la clave es tener siempre en cuenta estos tres elementos:
Visión del producto
La visión de tu producto viene a ser cómo lo ves en un futuro. De esta manera, entenderás mejor tu propósito y si realmente va a resolver las necesidades de tus clientes. Puedes resolver las siguientes preguntas para definir tu visión:
- ¿Por qué mi producto es relevante?
- ¿Cuáles problemas resuelve mi producto en mis clientes?
- ¿Qué ofrece mi producto que nadie más puede ofrecer?
Objetivos del producto
Otro elemento clave que debes tener en cuenta es los objetivos que vas a alcanzar gracias a tu producto. Es decir, qué es lo que deseas lograr para tu empresa gracias al lanzamiento y la venta de este nuevo producto. Un gran consejo es definir objetivos que sean medibles, claros y alcanzables.
La importancia de que sean objetivos medibles es que cada persona del equipo sepa cómo medir las tareas que están realizando para lograr lo que se han propuesto como empresa.
Iniciativas y acciones
El siguiente elemento consiste en definir qué acciones vas a realizar para lograr los objetivos que ya te has propuesto. En esta etapa es importante ser detallado con cada acción a gestionar y quiénes serán los responsables. Puedes responder las siguientes preguntas como apoyo para definir tus iniciativas:
- ¿Qué áreas de mi empresa serán las más involucradas para conseguir los objetivos de mi producto?
- ¿Qué canales voy a utilizar?
- ¿Cómo facilitar la relación entre mi producto y mi cliente final?
- ¿Cuento con los medios necesarios?
Tipos de estrategia de producto
Estos son algunos de los tipos de estrategias de producto más comunes:
Ampliación de línea de producto
Esta táctica se basa en incorporar productos nuevos que sean relacionados o complementarios a una línea de productos preexistente. Así, podrás captar nuevos clientes y elevar las ventas entre los clientes actuales.
Extensión de marca
Consiste en emplear una marca ya establecida para lanzar nuevos productos en diversas categorías. Esto permite a la empresa beneficiarse de la reputación y autoridad positiva de la marca, reduciendo los costos asociados con la creación de una marca nueva.
Estrategias según la estación
Esta estrategia es ampliamente adoptada por las compañías. La estacionalidad puede abarcar cualquier clase de productos o servicios, siempre y cuando aumente su demanda gracias a la época. Una estrategia según la estación puede ser aplicada mensualmente, anualmente, o durante el periodo que la empresa considere apropiado
Reducción de línea de productos
Se refiere a la reducción de línea de productos que son menos rentables o con el fin de concentrar los recursos en los productos más exitosos o importantes. Esta estrategia puede contribuir a simplificar la oferta de productos, disminuir costos y aumentar la rentabilidad.
Productos premium
Se enfoca en ofrecer productos de alta calidad y que sean exclusivos a un precio superior al de los competidores. Esta estrategia funciona para llegar a los clientes que priorizan mostrar un buen estatus y productos de lujo.
Diferenciación de producto
Este tipo de estrategia de producto se refiere a la creación de productos que se diferencien de la competencia a través de características únicas y un diseño innovador. Para lograr los objetivos de esta estrategia es necesario manejar una comunicación efectiva para mostrar las ventajas competitivas del producto.
Estrategia de precios
Para hacer esta estrategia es importante realizar un profundo análisis de mercado para definir un precio acorde al tipo de consumidor al que se está dirigiendo. Para esto, se requiere crear los buyers personas y puedes hacerlo respondiendo las siguientes preguntas:
- ¿Mi público prefiere calidad o un precio accesible?
- ¿Mi producto es parte de los productos de consumo básico?
- ¿Mi cliente potencial busca exclusividad?
- ¿Mi producto satisface las necesidades del público que estoy considerando?
Es necesario recalcar que las preguntas que respondas para definir tus precios van a depender mucho del giro de tu negocio.
Ejemplos de estrategia de producto
- Bata
Bata es una marca de calzados y sube su popularidad en etapa escolar, ya que aplica la estrategia de estacionalidad para ofrecer sus zapatos negros para escolares de todas las edades.
- BCP
Este banco ha apostado por las cafeterías, ampliando así su rubro de negocio. Ahora tiene establecimientos que ofrecen el servicio de cafetería en donde hay ofertas para los que pagan con tarjeta BCP o Yape.
- Kambista
Esta empresa peruana fue la primera que innovó ofreciendo una aplicación que permite cambiar divisas, como por ejemplo, soles a dólares.
- Yape y Plin
Su estrategia innovadora de producto consistió en crear aplicaciones para hacer transferencias más sencillas a través del número telefónico, haciendo que las transacciones fueran más rápidas. Antes, solo se podía usar Yape entre usuarios BCP y Plin entre usuarios BBVA, Interbank y Scotiabank. Actualmente, Yape y Plin se han unido para facilitar los pagos.
- Manzana Verde
Esta empresa innovó al lanzar una aplicación para aquellas personas que quieren comer saludable y no tienen tiempo para cocinar. Te ofrece diferentes opciones para programar el envío de desayunos, almuerzos y cenas.
En conclusión, una estrategia de producto bien definida es fundamental para el éxito de cualquier empresa en el mercado competitivo actual, teniendo en cuenta que deben satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.
