¿Cómo aumentar las ventas de un eCommerce?

Con el paso del tiempo, el comercio electrónico ha ido ganando mayor fuerza y contar con presencia digital como marca es fundamental. Por eso la implementación de una estrategia SEO efectiva y un buena estrategia de marketing digital son fundamentales para alcanzar el éxito.

A continuación, te enseñaremos 10 estrategias de ventas infalibles para tu ecommerce.

¿Qué es una estrategia de venta?

Una estrategia de ventas es un plan diseñado para aumentar los ingresos de una empresa y alcanzar sus objetivos de ventas en un determinado plazo. Suele incluir elementos como la identificación del mercado objetivo, creación de estrategias de precios, gestión de los canales de comunicación, planeamiento de promociones, organización del equipo de ventas y la gestión de las relaciones con los clientes. 

Estrategias para aumentar las ventas de un ecommerce

Llego el momento para comentarte como podemos aumentar las ventas de un eCommerce.

Crear un blog para atraer futuros clientes

Crear un blog para atraer futuros clientes es una estrategia poderosa en el mundo del marketing digital. Un blog bien diseñado y enfocado puede servir como una herramienta efectiva para conectar con tu audiencia, establecer tu autoridad dentro de tu industria y generar interés en tus productos o servicios. 

Ten presente que debes utilizar palabras clave relevantes en tus publicaciones para mejorar tu visibilidad en los motores de búsqueda. Es por eso que se recomienda investigar palabras clave relacionadas a tu empresa para usarlas estratégicamente en tus títulos, encabezados y contenido.

Optimiza la experiencia de usuario de tu ecommerce

La experiencia del usuario juega un papel crucial en la efectividad de un sitio web de ecommerce. Con un número cada vez mayor de usuarios que acceden a internet a través de dispositivos móviles, es esencial que tu sitio web esté optimizado para teléfonos celulares y tabletas.

Te aconsejamos incluir un menú de navegación bien organizado, enlaces internos relevantes y una función de búsqueda para encontrar lo que se necesita. Si tu sitio web incluye formularios o procesos de registro, asegúrate de que sean lo más simples y sencillos posible. Minimiza la cantidad de campos requeridos y utiliza indicaciones claras para guiar a los usuarios a través del proceso.

Utiliza todos tus canales digitales para vender

Utilizar todos tus canales digitales para vender es una estrategia de ventas fundamental. Te mostramos mayor información sobre cómo aprovechar al máximo tus canales de comunicación. 

  • Redes sociales: Las redes sociales son una herramienta poderosa para llegar a tu audiencia y generar interés en tus productos. Utiliza plataformas como Facebook, Instagram y TikTok para compartir contenido relevante, interactuar con tus seguidores y promocionar tus productos o servicios.
  • Email marketing: El email marketing sigue siendo una de las formas más efectivas de comunicarte con tus clientes potenciales y existentes. Utiliza el mailing para enviar promociones, noticias sobre productos, contenido relevante y recordatorios sobre carritos abandonados para mantener a tus clientes comprometidos y fomentar las ventas.
  • Publicidad en Google Ads: La publicidad en línea, como los anuncios de búsqueda y anuncios de Display, puede ayudarte a llegar a nuevos clientes y aumentar la visibilidad de tus productos. 
  • Marketplaces: Además de tu propio sitio web, considera vender tus productos en marketplaces populares como Mercado Libre, Juntoz o Falabella.com. Estas plataformas pueden darte acceso a una audiencia más amplia y ayudarte a aumentar tus ventas.

Crea promociones atractivas

Ofrecer descuentos por un período de tiempo limitado crea un sentido de urgencia en los clientes y los motiva a realizar una compra rápida antes de que la oferta expire. Esto llega a generar un impulso de ventas significativo y ayuda a aumentar la rotación de inventario. 

Una idea es agrupar varios productos relacionados en un paquete para ofrecerlos a un precio especial. Esta estrategia ayuda a promocionar los productos menos populares si los emparejas con productos más buscados. También, puedes aprovechar las ocasiones especiales como días festivos o eventos importantes para lanzar promociones temáticas. 

Personaliza la experiencia del cliente

La personalización en la experiencia del cliente es una estrategia clave de ventas para construir relaciones sólidas y duraderas. Por ejemplo, puedes enviar ofertas exclusivas o descuentos personalizados a tus clientes más leales o a aquellos que hayan realizado compras recientes. Esto les hará sentirse valorados y aumentará su lealtad hacia tu marca.

También, recomendamos la personalización de tu página de inicio para mostrar productos o contenido específico según las preferencias del cliente o su historial de navegación. De esta manera, vas a guiarlo hacia productos que le interesen.

Fomenta la confianza y credibilidad de tu marca

Una estrategia muy efectiva es mostrar testimonios y reseñas de clientes satisfechos en tu sitio web. Los testimonios son una poderosa forma de demostrar la satisfacción de tus compradores y así generar confianza en los futuros clientes. También, ofrece garantías claras y políticas de devolución transparentes para informar que pueden devolver un producto si no están satisfechos y que su satisfacción es tu prioridad. 

Crea una estrategia de referidos

Crear una estrategia de referidos es una excelente manera de aprovechar el poder del boca a boca y obtener nuevos clientes a través de recomendaciones personales. Puedes empezar motivando a tus clientes existentes a referir a amigos y familiares ofreciendo incentivos atractivos, como descuentos en futuras compras, créditos en la tienda o regalos exclusivos. 

Además, haz que tu programa de referidos sea visible y fácilmente accesible para tus clientes. Muestra la información en tu sitio web, en tus correos electrónicos de marketing, en tus perfiles de redes sociales y en cualquier otro lugar donde interactúas con tus clientes.

Mejora tus productos

Hacer mejoras en tus productos es fundamental para mantener la competitividad en el mercado y satisfacer las necesidades cambiantes de tus clientes. Ten en cuenta que el mercado siempre está en constante cambio, por lo que es importante seguir evolucionando y mejorando con el tiempo. Puedes innovar con un nuevo packaging o mejorar el diseño de tus paquetes de envío. 

Ofrece servicios adicionales gratuitos

Al cliente le gusta recibir más de lo que espera y es por eso que una estrategia de ventas básica es ofrecer un plus de manera gratuita. Por ejemplo, el delivery gratis es bastante utilizado por muchas empresas para animar al usuario a efectuar la compra. Otras empresas también están enviando regalos a sus clientes para que al recibir su compra, se lleven la sorpresa de que les ha llegado un producto adicional como obsequio. 

Este tipo de acciones son esenciales para mejorar la experiencia de tus clientes y diferenciarte de la competencia, lo cual también ayuda a mejorar las relaciones y a aumentar la fidelidad a largo plazo. 

Establece precios justos

Te recomendamos evaluar el valor percibido por tus clientes para determinar cuánto están dispuestos a pagar por tus productos o servicios. De esta manera, puedes aumentar un poco tus precios si identificas que estás ofreciendo calidad y beneficios que hacen que valga la pena invertir en tus productos o servicios. 

También, puedes considerar ofrecer diferentes opciones de precios para acomodar las necesidades y presupuestos de diferentes segmentos. Esto puede incluir opciones de nivel básico, estándar y premium, con características y precios diferentes para cada una. 

En un entorno digital en constante cambio, es crucial que los ecommerce adopten un enfoque proactivo para maximizar sus ventas y su crecimiento. Al implementar estas 10 estrategias de ventas efectivas, los negocios en línea podrán posicionarse digitalmente para obtener el éxito a largo plazo.

Camila Alarcon
Camila Alarcon
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